Mini Cart

Preguntas Frecuentes

¿Existe un mínimo de compra?

No existe ningún mínimo de compra.

¿Qué tarjetas de crédito o de débito participan?

Puedes comprar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express, en una exhibición o en mensualidades (si se ofrecen) y con tarjetas de débito Bancomer, Banamex, Banorte, Banco Azteca, HSBC, Inbursa y Santander.

¿Cuál es el mínimo de compra para que sea envío gratis?

El monto mínimo para que el envío sea gratis debe de ser de $3,000 MXN en envío de 3-6 días hábiles terrestres.

¿Cuál es el costo por envío?

En caso de no llegar a los $3,000 MXN, el costo de 3-6 días hábiles terrestres sería de $100 MXN y de envío siguiente día hábil sería de $150 MXN.

¿Tienen en existencia garantizada en todos los productos ofrecidos?

Sí, cualquier producto ofrecido tiene un 99% de probabilidad de tenerlo en existencia.

¿Hacen devoluciones?

No se hacen devoluciones.

¿Hacen cambios?

Sí hacemos cambios dentro de los primeros 30 días naturales desde su adquisición, excepto mercancía con diamante natural. El artículo a devolver, debe estar en buenas condiciones y el nuevo a adquirir, debe de tener un valor 50% más que la pieza original. Por ejemplo, si el artículo original de precio neto fue de $1,000 MXN, el artículo nuevo, debe de costar por lo menos $1,500 MXN.

¿En caso de cambios, quién paga el envío?

Ambos envíos van por cuenta del cliente.

¿Hay garantía en los productos?

El kilataje de nuestros productos está 100% garantizado.

¿Cómo se entrega la mercancía?

En una bolsa o caja de regalo y debidamente empacada para su protección.

¿Hay disponibilidad en todas las medidas de anillos?

Contamos con todas las medidas comunes. En caso de requerir una medida “especial”, favor de comunicarse con nuestro asesor.

¿Tiene algún costo el grabado de argolla matrimonial?

No tiene ningún costo.

¿Aplican promociones y descuentos para clientes mayoristas?

Favor de ponerse en contacto con el asesor.

¿Es seguro comprar en la tienda en línea de Infiniti Joyas?

Sí, en Infiniti Joyas respetamos tu derecho a la protección de datos, por esta razón, utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tus datos personales y de pago. Además, con las empresas de mensajería nacional e internacional que manejamos, otorgamos la mayor seguridad en sus envíos.