¿Dónde Están Ubicados?

Estamos Ubicados en el Centro de Monterrey, Adentro del Condominio Acero Planta Baja frente a los elevadores, con dirección Calle Zaragoza #1000 Esquina con Ocampo, casi frente al Palacio Municipal. Estamos abiertos de Lunes a Viernes de 10:00 am. a 7 pm. Google Mapas: https://goo.gl/maps/W3xA3Pqeky92

¿Hacen Envíos?
Así es, hacemos envíos a TODA la República Mexicana. Envíos rápidos y 100% seguros. Con más de 8000 envíos hechos desde que empezamos hace 3 años.

¿Tiene Costo El Envío?
El monto para que el envío sea gratis debe de ser Mayor a $3,000 MXN. Si es menor el costo total a pagar, el costo del envío es de $150 MXN. Los envíos son hechos a través de Estafeta/FedEx/DHL dependiendo de la zona y costo.

¿Cuál Es El Tiempo De Entrega?
Nosotros compramos los envíos para que la entrega la hagan al siguiente día hábil. Por motivos fuera de nuestro alcance (problema de las paqueterías), puede llegar a tardar entre 1-3 días hábiles. El 98% de los envíos, la paquetería lo entrega dentro del rango de entrega. 

¿Cuáles Son Las Formas De Pago?
Contamos con múltiples formas de pago.

  • 1. Pago con tarjeta de crédito/débito a través de www.infinitijoyas.com
  • 2. Pago con PayPal.
  • 3. Pago en Oxxo - Puede Depositar en Efectivo en cualquier Oxxo.
  • 4. Depósito en Banco en Efectivo
  • 5. Transferencia Bancaria SPEI - Transferencia Bancaria
  • 6. Pago en Efectivo en Sucursal en Monterrey

¿Qué Tarjetas De Crédito O De Débito Participan?
Puedes comprar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express, en una exhibición o en mensualidades (si están disponibles) y con la mayoría de los bancos.

¿Cuentan con Meses sin Intereses?
Así es, contamos con 3 y 6 Meses Sin Intereses con tarjetas participantes. Mínimo de compra es de $1,000 pesos. *En ciertos casos se le cobrará una comisión para aplicar los Meses sin Intereses*

¿Aceptan Pagos con PayPal?
Así es, aceptamos pagos con PayPal, la cual es una plataforma que es 100% confiable y funcionan como un tipo de intermediario entre el comprador y el vendedor. Es una forma segura de comprar

¿Tienen En Existencia Garantizada En Todos Los Productos Ofrecidos?
Sí, cualquier producto ofrecido tiene un 99% de probabilidad de tenerlo en existencia.

¿Tienen En Existencia Garantizada En Todos Los Productos Ofrecidos?
Sí, cualquier producto ofrecido tiene un 99% de probabilidad de tenerlo en existencia.

¿Hacen Devoluciones?
Para hacer una completa devolución, se necesitan tener pruebas de que el producto llegó defectuoso y no se hizo uso de él.

¿Hacen Cambios de Medida?
Sí, en caso de que no era la medida correcta y que no se haya usado el anillo, hay cambio siempre y cuando tengamos de la nueva medida. En caso de no tener la medida que se requiere, se puede dar la opción de que se modifique con el joyero por un costo extra. Además, ambos costos de envío van por parte del cliente.

¿Hacen Cambios de Modelos?
Sí hacemos cambios dentro de los primeros 15 días naturales desde su adquisición, excepto mercancía con Diamante Natural. El artículo a devolver, debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y el nuevo a adquirir, debe de ser del mismo precio o mayor que la pieza original. Por ejemplo, si el artículo original de precio neto fue de $1,000 MXN, el artículo nuevo, debe de costar por lo menos $1,000 MXN.

¿En Caso De Cambios, Quién Paga El Envío?
Ambos envíos van por cuenta del cliente.

¿Hay Garantía En Los Productos?
El kilataje de nuestros productos está 100% garantizado. En cuanto a roturas o quebraduras, no nos hacemos responsables, pero sí podemos ayudar a reparar el producto. En caso de que las piedras se salgan del anillo, estará a la opinión del asesor de Infiniti Joyas, si el cambio es gratis o si el cliente paga los envíos.

¿Cómo Se Entrega La Mercancía?
Si el cliente no compra estuche, la mercancía se entrega dentro de una caja de cartón bonita que va empaquetada en una caja de cartón, con cinta de seguridad que de ser violada, nos tiene que llamar en el momento en que reciba el paquete. 

¿Hay Disponibilidad En Todas Las Medidas De Anillos?
Contamos con todas las medidas comunes. En caso de requerir una medida “especial”, favor de comunicarse con nuestro asesor.

¿Tiene Algún Costo El Grabado De Argolla Matrimonial?
No tiene ningún costo.

¿Aplican Promociones Y Descuentos Para Clientes Mayoristas?
Favor de ponerse en contacto con alguno de nuestros asesores en Facebook, Instagram, WhatsApp o cualquiera de los teléfonos que tenemos en la página.

¿Es Seguro Comprar En La Tienda En Línea De Infiniti Joyas?
Sí, en Infiniti Joyas respetamos tu derecho a la protección de datos, por esta razón, utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tus datos personales y de pago. Además, con las empresas de mensajería nacional e internacional que manejamos, otorgamos la mayor seguridad en sus envíos.